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节日期间临床一线采取各项便民措施为患者服务

来源:|作者:| 发布时间:2011-07-29|浏览次数:

    春节前后,院党委要求在节日期间门诊、医疗、护理等相关部门接诊工作人员衣帽整齐、语言文明、礼貌待客,同时采取一系列便民利民措施,优化服务流程,接诊病人尽量给病人提供一个祥和、舒适的氛围,使他们度过一个温馨安全的春节。

    医务:①要求协助抢救路倒病人,无家属陪同急诊入院病人,对暂时无力支付费用的患者开通绿色通道或设下线,保证及时完善诊疗②正常接待残疾患者鉴定的日常咨询,和市政府组织的残疾机动车驾驶员的评残工作③成立了肺癌规范化诊疗组,促进肺癌患者的规范化诊疗④大力推进卫生部临床路径管理工作,规范了医疗程序,降低了医疗费用⑤控制药品比例,降低医疗费用⑥组织医院专家支援基层医院,并进行义诊活动。

    护理:①布置病区环境,为住院病人营造温馨的住院环境,让病人感到如家一般的温暖。②护士长带领护理人员到每一位病人床前为病人及家属拜年,送去节日祝福。③提供日常工作的所有优质护理服务措施。④门诊照常免费提供一次性水杯、卫生纸,免费使用轮椅、平车,为行动不便、老年患者提供导医护送服务。

    门诊:①春节期间门诊工作人员(包括专科门诊、专家门诊)均正常上班,全心全意为病人服务。②各楼层导医、导梯工作人员对行动不便以及急、危重病人进行全程陪同就诊。③各楼层免费提供轮椅、平车、一次性水杯、卫生纸、针线、胶水等。④免费提供测血压。

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