为切实提高人民群众就医体验感、获得感、幸福感，我院开展门急诊服务优化升级专项行动，全体党员积极响应，成立“党员陪诊志愿服务队”，将优质服务进一步延伸，陪诊志愿人员化身为患者的“临时家人”，免费为老、弱、残、孕、儿及其他特殊需要帮助的人群，提供全流程就诊服务和指导，提供及时必要的帮助与支持。避免了患者因环境、流程不熟悉产生的陌生感，不仅帮助患者节省就诊时间，少跑弯路，还能提供专业的健康教育和咨询，像家人一样设身处地为患者排忧解难。
一、服务人群
1.首次来院就诊不熟悉医院流程的人员；
2.子女无法陪同就医的75岁以上老年人；
3.行动不便的患者；4.无人陪同产检的孕妈妈；
5.独自带婴幼儿就诊的宝妈；6.异地来芜就诊人员；
7.其它需要医院工作人员全流程陪同就诊的特殊患者。
注：65岁以上老人及14周岁以下儿童需要家属陪同。
二、服务内容：协助挂号、陪同就诊、陪同检查、陪同排队缴费、复诊预约、陪同办理入院手续等。
党员志愿者陪同患者看诊
党员志愿者陪同患者做检查
三、预约方式：
请提前1-7天拨打预约电话0553-3909999（8:00-12:00,14:00-17:30）
温馨提示：
1、来院就诊时请带好相关证件，如有外院看诊资料请一并带来。
2、如有特殊需求（轮椅、推车）请在预约时告知。
芜湖市第二人民医院坚持党建引领，党员先锋带头奉献，以专业医疗团队和暖心服务共筑健康之路！