为进一步改善就医体验，切实解决患者急难愁盼问题，我院不断优化服务流程，持续推出多项便民服务举措，让前来就医的患者切实感受到更加便捷、高效、温馨的医疗服务。
一、智慧赋能，让“指尖”代替“脚步”
“码”上通行更便捷：自助服务区分布于门诊各楼层，支持医保电子凭证、医保卡、身份证等方式挂号、缴费、查询、打印报告，操作简单直观，支持提前7天预约挂号，有效缩短排队等候时间。同时设立人工收费窗口，帮助老年人等群体需求。
“云端”服务更省心：微信公众号/小程序功能再升级！预约挂号、在线缴费、报告查询、智能导诊，动动手指即可完成。新增医院导航功能，让您就诊之路更便捷。
“共享”服务更贴心：门诊各楼层显著位置增设共享充电宝、共享轮椅租借，解决您手机没电、行动不便的燃眉之急。
二、细节关怀，让“烦心”变“暖心
一站式服务中心功能升级：
门诊部以患者需求为导向，将预检分诊、病假/医学诊断证明审核盖章、医保咨询、慢病资格办理、简易门诊、门诊病历补打印、失物招领、退费、疼痛病历审核发放、轮椅租赁服务、大件物品寄存等16项服务集中于一站式服务中心，让患者少跑路，节省时间和精力。另门诊每层楼诊站都提供免费饮水、卫生纸、老花镜，解决您的各类需求。
检查等候时间再缩短：
检查、检验科室全面推行“分时段精准预约”，减少现场无序等待。“当日开单当日检查”，就诊当日医生开出的检查单，除个别特殊检查外，均能实现当日检查。优化采血流程，增设窗口，常规采血平均等候时间显著缩短。
“护士管家”为您解忧：门诊的每个诊区都设有“护士管家”，您在门诊就诊过程中遇到任何困难，“护士管家”都会帮助力您解决问题。
志愿服务献真情：全院工作人员利用业余时间，加入志愿者队伍，为患者提供便民服务。同时成立“党员陪诊志愿服务队”，陪诊志愿人员化身为患者的“临时家人”，免费为老、弱、残、孕、儿及其他特殊需要帮助的人群，提供全流程就诊服务和指导。
三、提供贴心导诊服务，让就医不再迷茫
为方便患者就医，门诊部配备专业的导诊团队。解答患者关于科室位置、就诊流程等方面的疑问。同时，导诊团队还为行动不便的患者提供轮椅服务，帮助他们顺利到达就诊科室。
四、开设多学科联合（MDT）门诊，一站式解决患者难题
针对一些病情复杂、涉及多个科室的患者，门诊部开设了多学科联合（MDT）门诊。来自不同科室的专家们共同为患者会诊，制定个性化的治疗方案。患者无需在多个科室之间来回奔波，提高就医效率，并让患者得到更加精准、有效的治疗。“服务无小事，点滴见真情”。我院始终将患者需求放在首位，致力于打造有温度、有效率、有质量的医疗服务。未来，我们将继续倾听您的声音，欢迎随时联系门诊服务热线0553-3909999，不断优化服务细节，只为让您的每一次就医都感受到更多的便捷与温暖！